Miguel Alexander Hernández Perera (Persona Física con Actividad Empresarial) (Zentek Loyalty), con domicilio en Villahermosa, Tabasco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
De los negocios (nuestros clientes): nombre, correo, teléfono, datos del negocio y, en su caso, datos fiscales y de pago (estos últimos los procesa Stripe, no almacenamos números de tarjeta). De los clientes finales del negocio: los que el propio negocio capture (nombre, teléfono, correo, cumpleaños) para operar su programa de lealtad.
Prestar y facturar el Servicio, dar soporte, emitir tarjetas de lealtad, enviar avisos operativos (registro, pagos, recordatorios) y mejorar el producto.
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Stripe (pagos), Google y Apple (tarjetas Wallet), Resend (correos), y proveedores de hospedaje en la nube. Solo comparten lo necesario para operar.
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Conservamos los datos mientras exista la relación contractual. Al cancelar tu cuenta, los conservamos 30 días y después los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes fiscales). Aplicamos medidas de seguridad razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, respaldos).
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