Términos y Condiciones

Última actualización: 4 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Estos términos rigen el uso de Zentek Loyalty ("el Servicio"), operado por Miguel Alexander Hernández Perera (Persona Física con Actividad Empresarial), RFC HEPM030806RL5, con domicilio en Villahermosa, Tabasco, México. Al registrarte y usar el Servicio aceptas estos términos.

2. El Servicio

Zentek Loyalty ofrece tarjetas de lealtad digitales (Apple/Google Wallet), agenda de citas, sitio web y herramientas relacionadas para negocios ("el Cliente"). Podemos actualizar o mejorar el Servicio en cualquier momento.

3. Cuenta y responsabilidad

Eres responsable de la veracidad de tus datos, de la seguridad de tu contraseña y de la actividad en tu cuenta. Debes cumplir la ley aplicable y contar con el consentimiento de tus propios clientes para tratar sus datos.

4. Planes y pagos

El Servicio se contrata por suscripción mensual (planes Esencial y Completo) y, en su caso, un costo único de configuración. Los precios se muestran al contratar. El cobro es recurrente vía Stripe hasta que canceles. Los impuestos aplicables se agregan según la ley mexicana.

5. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel o escribiéndonos a loyalty@zentekonline.com. El servicio continúa hasta el fin del periodo ya pagado. Ver la Política de Reembolsos.

6. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para fines ilícitos, enviar spam, vulnerar la seguridad, ni infringir derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o que tengan pagos vencidos.

7. Propiedad y contenido

Miguel Alexander Hernández Perera (Persona Física con Actividad Empresarial) conserva los derechos del software y la marca. El contenido que subes (logos, fotos, textos) sigue siendo tuyo; nos otorgas una licencia para mostrarlo dentro del Servicio.

8. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero se ofrece "tal cual", sin garantía de operación ininterrumpida. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por ti en los últimos 3 meses.

9. Cambios

Podemos modificar estos términos; avisaremos por el panel o correo. El uso continuado implica aceptación.

10. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Villahermosa, Tabasco.

Contacto

Dudas: loyalty@zentekonline.com.